カスハラ防止と就活セクハラ

福岡県糟屋郡須恵町の「かなた社会保険労務士事務所」田中幸代です。

以前まで職場の3大ハラスメントといえば、パワハラ（パワーハラスメント）、セクハラ（セクシュアルハラスメント）、マタハラ（マタニティーハラスメント）でしたが、今は少し変わってきました。

パワハラ、セクハラ、そこにカスハラ（カスタマーハラスメント）がトップ3となりました。

カスハラとは、顧客や取引先からの悪質なクレームや不当な要求をいいます。

例えばいつも行くコンビニ、いつも笑顔を向けてくれる店員さん。

きっと自分に気があるのだろうと思って、お釣りをもらった時に手を握った・・・セクハラまがいのカスハラになっちゃいます。

他にはニュースなどにもなりましたが、土下座の強要などもありましたね。

これらは、従業員に大きなストレスを与えてしまうため、離職の原因ともなってしまいます。

そこで、厚生労働省が令和4年からカスハラ防止対策に着手するようです。

カスハラ以外に問題視されているのは、就職活動中の学生などに対するセクハラで、就活ハラスメントと言われています。

就職前の学生は、内定をもらいたい…！ということで、言われるがままになりがちです。

今後はパワハラ・セクハラ・マタハラ（男性の場合はパタハラ：パタニティーハラスメント）以外のハラスメントにも対応し、研修をしていけるよう自己研鑽していきます。

かなた社会保険労務士事務所
代表　田中　幸代（たなか　さちよ）
〒811-2113　福岡県糟屋郡須恵町須恵720-2-105
TEL　092-688-1476
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