認知相違の構造

2021年8月9日 2021年11月6日

TanakaSachiyo

福岡県糟屋郡須恵町の「幸福な社労士」こと田中幸代です。

本日は認知相違の構造…というなんだかとっつきにくそうなことを書きましたが、ぶっちゃけて書くと、「理不尽な上司・取引先とうまくやっていくためには？」というのがテーマです

多分、どこにでもいると思われる理不尽上司。

言ってることとやってることが違ったり、コロコロ意見を変えたり。

そのたびに振り回される部下はたまったものじゃありません

ここで一つ考えてみるのが、心理のカギになるのですが、「認知の違い」なんです。

人は事実ではなくて認知によって現実を判断する、というなんとも不思議な感覚を持っています。

仮にAさん＝私、Bさん＝上司、としましょうか。

私はBさんに任された仕事を仕上げましたが、最終的な調整はBさんがしてくれるんだろう（上司だし、そういう役目だよね）と思っている。

だけど、BさんはAさん（私）に対して、ここまでフォローしたんだから、あとは全部Aさんが最後まで仕上げてくれるだろうと思っている。

このマーカーの部分だけでも、認知の相違がおこっているんですね。

それぞれの思いが違うため、そこでBさんから「どうして最終調整までしてないの！？」と怒られたAさん（私）は、「理不尽な上司だ！ちゃんとやったのに怒られた」となるわけなのです。

最初から理不尽（道理が合わないことをする人）な人ってそうそういない…はず…です。（と思いたい）

特定社会保険労務士　田中　幸代（たなか　さちよ）
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