仕事でうまく「切り返す!」

福岡県糟屋郡の「幸福な社労士」こと田中幸代です。

みなさん、仕事や生活のなかで相手と意見が違って、ムッとなっちゃうことありませんか?

今回は、仕事上の…そして上司に対しての切り返し術 です。

4パターンありますが、その上司の性格や思考などを把握していないと、更に怒らせてしまう…というドツボにハマる可能性はありますので、よくよく考えてからご使用くださいね

逆転法:違う側面を伝える

「そうですね。そういうこともありますね。一方この点からみると・・・」

と相手の意見を尊重しつつ、自分の意見も伝える。

いわゆるアサーティブなコミュニケーション法です

質問法:上司の話の矛盾を共有する

「〇〇なのですね。ありがとうございます。わかりました。こちらの点はこうなると思うのですが・・・」

こちらも①と似ていて相手の意見を尊重しつつ、質問をすることで切り返していく、こちらもアサーティブなコミュニケーション法の一つですね

データ・資料法:データを見せながら反論する

「おっしゃることも理解できます。ただこのデータからはこう言えると思うのですが。」

一度は相手の意見を飲み込むのですが、データや資料を基に「これは違うんじゃないか}と反論する

否定法:はっきり否定する

「恐縮ですが、私にはそう見えません。それは違うと思います。」

全く相手の意見を受け取りもせず、真っ向勝負です。

これはよほど信頼関係が築けているか、よほどの相手じゃないと怒らせること間違いなしです

上司に言われるがまま、自分の考えや意見を言えないのは辛いですよね

ということで、この方法を使うことでうまく切り返しが出来て、仕事がしやすくなればいいな、と思っております。

↓のように「お前がな。」は心の中で思うのはOKですが、言葉しないように気をつけてくださいね(^_^;)

特定社会保険労務士 田中 幸代(たなか さちよ)
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